WEBマガジン

就労で必要なこと
 ~アサーション~

2021年7月6日
ほうあんのぞみBlossom
竹原

私はデザートに使う柑橘は湘南ゴールドに
するべきだ!
湘南ゴールド以外は使うべきではない!!
 
ある会議での一例です。
極端な例ですが、この様な言い方をされた

ことはありませんか?

「するべきだ!」
「こうでなければダメだ!」
とても、強く、アグレッシブな言葉ですね。
 
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
対話が大事
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

タイトルのアサーションという手法では、
この様な言い方はアグレッシブな表現と
位置付けています。
時には自分の意見を曲げない強さも必要
です。
ただ、仕事のコミュニケーションとして
考えた時には
「言い切る」だけでなく「対話」を大事
にする視点も必要ですよね。
 
Blossomの講習ではこのようなテクニッ
クの実例を交えて行っています。
 
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
国民的キャラクターに置き換えて
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

アサーション・アグレッシブ・ノンアサーティブ
これらをあるキャラクターで表現している
サイトを見つけました。
””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””
https://mitsucari.com/blog/c_assertion_explanation/
出典:mitsucari|人事担当者の為の公式ブログ

””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””
 
アグレッシブ → ジャイアンタイプ
ノンアサーティブ → のび太タイプ
アサーション → しずかちゃんタイプ
 
決してジャイアンを悪い人間だと言っているわけ
ではありませんよ。
ジャイアンは友達を大事にする、素敵な人間です。
 
しかし、仕事におけるコミュニケーション、
「対話」の視点ではしずかちゃんの様な
自分の意見を表現しながらも、他人の意見に耳を
傾ける姿勢が大事です。
 
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
アサーティブな表現
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

基本の型では、3つに分けて自分の考えを相手に
伝えます。
①あいさつ言葉 (すみません)
②自分の考え (私は〇〇と考えています)
③問いかけ (どうでしょうか)
 
最初の例を言い換えると
①すみません
②私は湘南ゴールドを使うと良いと思います
③皆さんはいかがでしょうか
 
そうすると、話も発展していきますね。
イメージは「強くて優しい」しずかちゃん。
そんなアサーションのテクニックを身につけて、
実践していく事が就職していくために一つ大事
な視点だと思っています。
 

▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△

▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△